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Cursos de
Liderança
- 1 SCORM
- 30 minutos
O curso é constituido por 3 módulos com
os seguintes objectivos:
Liderança e gestão de equipas:
– Identificar a diferença entre ser líder e gestor;
os seguintes objectivos:
Liderança e gestão de equipas:
– Identificar a diferença entre ser líder e gestor;
– Conhecer as características necessárias ao líder;
– Compreender o conceito de equipa;
– Identificar os desafios do líder e conhecer estratégias
para ultrapassá-las.
Liderança e escuta empática:
– Identificar o nível de escuta em que se encontra,
de forma a o ajustar quando necessário;
– Compreender o conceito de equipa;
– Identificar os desafios do líder e conhecer estratégias
para ultrapassá-las.
Liderança e escuta empática:
– Identificar o nível de escuta em que se encontra,
de forma a o ajustar quando necessário;
– Desenvolver a sua capacidade de aplicar a escuta empática.
Liderança e a construção de confiança:
– Compreender o que significa e a importância da confiança.
Conhecer os elementos importantes na construção da confiança.
Liderança e a construção de confiança:
– Compreender o que significa e a importância da confiança.
Conhecer os elementos importantes na construção da confiança.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este módulo tem como principais objectivos:
– Aprender a reconhecer a importância da inteligência emocional;
– Identificar as áreas da inteligência emocional
a serem desenvolvidas em seu dia a dia;
– Desenvolver capacidades para liderar de forma
emocionalmente inteligente
– Aprender a reconhecer a importância da inteligência emocional;
– Identificar as áreas da inteligência emocional
a serem desenvolvidas em seu dia a dia;
– Desenvolver capacidades para liderar de forma
emocionalmente inteligente
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este curso é constituído por 3 módulos que têm
como principais objectivos:
Pessoas eficazes:
– Identificar e dominar técnicas mais eficazes para
uma gestão do tempo eficiente.
– Aprender a fazer uma lista de tarefas ou plano diário.
– Aprender a aplicar o modelo de gestão do tempo
voltado para os resultados.
Planear o seu tempo:
– Explorar os 5 princípios do planeamento do tempo e a sua aplicação;
– Saber como planear o seu tempo disponível;
– Identificar estratégias para dividir os seus objetivos
em tarefas e atividades menores;
– Reconhecer a importância do planeamento diário para
que seja um profissional bem-sucedido e eficaz.
Como construir novos hábitos:
– Compreender como nosso cérebro absorve,
armazena e processa as informações;
– Identificar as possibilidades de construir novos hábitos
fazendo um melhor uso do nosso cérebro.
como principais objectivos:
Pessoas eficazes:
– Identificar e dominar técnicas mais eficazes para
uma gestão do tempo eficiente.
– Aprender a fazer uma lista de tarefas ou plano diário.
– Aprender a aplicar o modelo de gestão do tempo
voltado para os resultados.
Planear o seu tempo:
– Explorar os 5 princípios do planeamento do tempo e a sua aplicação;
– Saber como planear o seu tempo disponível;
– Identificar estratégias para dividir os seus objetivos
em tarefas e atividades menores;
– Reconhecer a importância do planeamento diário para
que seja um profissional bem-sucedido e eficaz.
Como construir novos hábitos:
– Compreender como nosso cérebro absorve,
armazena e processa as informações;
– Identificar as possibilidades de construir novos hábitos
fazendo um melhor uso do nosso cérebro.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
No curso Estilos de Liderança terá a oportunidade
de conhecer e refletir sobre os temas fundamentais
para a sua prática como líder.
– Conhecer os estilos de liderança;
– Identificar as principais características de cada um dos estilos.
de conhecer e refletir sobre os temas fundamentais
para a sua prática como líder.
– Conhecer os estilos de liderança;
– Identificar as principais características de cada um dos estilos.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este curso é constituído por 2 módulos que têm
como principais objectivos:
Como definir objetivos e priorizar tarefas:
– Conhecer o modelo de priorização de tarefas;
– Identificar as tarefas em que tem de investir maior tempo
e energia, de acordo com o princípio de PARETO;
– Saber definir e escrever objetivos SMARTER;
– Aprender a definir as metas a serem alcançadas de acordo
com as etapas da construção de objetivos.
Procrastinação:
– Saber definir e reconhecer o que é procrastinação;
– Aprender a identificar os comportamentos que caracterizam
a procrastinação.
como principais objectivos:
Como definir objetivos e priorizar tarefas:
– Conhecer o modelo de priorização de tarefas;
– Identificar as tarefas em que tem de investir maior tempo
e energia, de acordo com o princípio de PARETO;
– Saber definir e escrever objetivos SMARTER;
– Aprender a definir as metas a serem alcançadas de acordo
com as etapas da construção de objetivos.
Procrastinação:
– Saber definir e reconhecer o que é procrastinação;
– Aprender a identificar os comportamentos que caracterizam
a procrastinação.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este curso é constituído por 2 módulos que têm
como principais objectivos:
Liderança situacional:
– Conhecer os diferentes perfis de maturidade dentro
das equipas e como liderar cada uma, através da liderança situacional;
– Aprender a reconhecer quando usar cada um dos estilos de liderança.
Delegação de tarefas:
– Identificar as oportunidades para delegar tarefas;
– Conhecer as zonas de delegação e o modelo ABC.
como principais objectivos:
Liderança situacional:
– Conhecer os diferentes perfis de maturidade dentro
das equipas e como liderar cada uma, através da liderança situacional;
– Aprender a reconhecer quando usar cada um dos estilos de liderança.
Delegação de tarefas:
– Identificar as oportunidades para delegar tarefas;
– Conhecer as zonas de delegação e o modelo ABC.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este módulo têm como principais objectivos:
– Identificar os comportamentos que podem prejudicar
a produtividade da equipa;
– Conhecer as ferramentas que podem potencializar
os sentimentos da escolha, conexão e competência na equipa,
refletindo assim em uma maior produtividade.
– Identificar os comportamentos que podem prejudicar
a produtividade da equipa;
– Conhecer as ferramentas que podem potencializar
os sentimentos da escolha, conexão e competência na equipa,
refletindo assim em uma maior produtividade.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este módulo têm como principais objectivos:
– Compreender que o envolvimento é uma escolha;
– Reconhecer que criar uma cultura de envolvimento
é um papel crítico da liderança;
– Aprender a identificar os cinco elementos da cultura de envolvimento.
– Compreender que o envolvimento é uma escolha;
– Reconhecer que criar uma cultura de envolvimento
é um papel crítico da liderança;
– Aprender a identificar os cinco elementos da cultura de envolvimento.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este módulo têm como principais objectivos:
– Compreender o que é o desempenho (performance);
– Identificar em que categoria de performance se encontram
os membros de sua equipa;
– Conhecer e identificar estratégias que podem apoiar
o desenvolvimento dos membros da equipa e,
consequentemente, aumentar o desempenho.
– Compreender o que é o desempenho (performance);
– Identificar em que categoria de performance se encontram
os membros de sua equipa;
– Conhecer e identificar estratégias que podem apoiar
o desenvolvimento dos membros da equipa e,
consequentemente, aumentar o desempenho.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este módulo têm como principais objectivos:
– Compreender a importância de estabelecer objetivos
individuais de desenvolvimento para cada membro da equipa;
– Reconhecer a importância do quanto o que o indivíduo
faz é o “como” ele(a) o faz;
– Aprender a definir bons objetivos de desenvolvimento.
– Compreender a importância de estabelecer objetivos
individuais de desenvolvimento para cada membro da equipa;
– Reconhecer a importância do quanto o que o indivíduo
faz é o “como” ele(a) o faz;
– Aprender a definir bons objetivos de desenvolvimento.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este módulo têm como principais objectivos:
– Compreender que a observação e o feedback podem
ser ferramentas de apoio ao desenvolvimento da sua equipa;
– Ser capaz de identificar os pontos-chave do comportamento
da equipa a fim de realizar uma observação bem sucedida;
– Aplicar um método de observação eficaz;
– Ser capaz de planear e aplicar um feedback eficaz.
– Compreender que a observação e o feedback podem
ser ferramentas de apoio ao desenvolvimento da sua equipa;
– Ser capaz de identificar os pontos-chave do comportamento
da equipa a fim de realizar uma observação bem sucedida;
– Aplicar um método de observação eficaz;
– Ser capaz de planear e aplicar um feedback eficaz.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este módulo têm como principais objectivos:
– Compreender o que é a influência e qual o seu
impacto nas relações com a sua equipa;
– Ser capaz de trabalhar com comportamentos diferentes;
– Conseguir identificar os diferentes estilos comportamentais;
– Conhecer o impacto da comunicação com a sua equipa.
– Compreender o que é a influência e qual o seu
impacto nas relações com a sua equipa;
– Ser capaz de trabalhar com comportamentos diferentes;
– Conseguir identificar os diferentes estilos comportamentais;
– Conhecer o impacto da comunicação com a sua equipa.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este módulo têm como principais objectivos:
– Compreender como a colaboração acontece dentro das equipas,
quais são os benefícios e os desafios e como os sobrepor;
– Conhecer técnicas importantes para estimular a colaboração
nas equipas e modelos que podem estimular essa atitude;
– Saber quais são os cuidados necessários em
termos de comportamentos e atitudes para não
atrapalhar a colaboração natural.
– Compreender como a colaboração acontece dentro das equipas,
quais são os benefícios e os desafios e como os sobrepor;
– Conhecer técnicas importantes para estimular a colaboração
nas equipas e modelos que podem estimular essa atitude;
– Saber quais são os cuidados necessários em
termos de comportamentos e atitudes para não
atrapalhar a colaboração natural.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este módulo têm como principais objectivos:
– Compreender que a motivação é diferente para
cada um dos indivíduos;
– Aprender a diferenciar os tipos de motivação;
– Aprender a identificar os “gatilhos” que motivam
os membros da sua equipa.
– Compreender que a motivação é diferente para
cada um dos indivíduos;
– Aprender a diferenciar os tipos de motivação;
– Aprender a identificar os “gatilhos” que motivam
os membros da sua equipa.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
O Programa de Formação BBS tem como objetivos principais:
– Apresentar o processo de BBS, suas etapas, a metodologia
e seus benefícios a nível pessoal e organizacional.
– Estimular a observação dos processos de trabalho e suas
correlações com a segurança de modo a saber
como classificá-las e tratá-las.
– Praticar as etapas do processo para que o aluno
possa implementar a metodologia de forma assertiva e eficaz.
– Direcionar o aluno para a análise e avaliação correta das ações
que permeiam o BBS de modo que ele, após a formação,
seja capaz de analisar, avaliar e criar seus próprios métodos
de ação com base no programa.
– Apresentar o processo de BBS, suas etapas, a metodologia
e seus benefícios a nível pessoal e organizacional.
– Estimular a observação dos processos de trabalho e suas
correlações com a segurança de modo a saber
como classificá-las e tratá-las.
– Praticar as etapas do processo para que o aluno
possa implementar a metodologia de forma assertiva e eficaz.
– Direcionar o aluno para a análise e avaliação correta das ações
que permeiam o BBS de modo que ele, após a formação,
seja capaz de analisar, avaliar e criar seus próprios métodos
de ação com base no programa.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este curso é constituído por 2 módulos que têm
como principais objectivos:
Módulo 1 – O que é a comunicação?
O primeiro passo crucial para ser um líder é ter conhecimento
das suas próprias competências de comunicação, assim como
do seu desenvolvimento pessoal e profissional. Este módulo vai
ajudá-lo a criar um bom relacionamento com as pessoas
e a melhorar as suas competências básicas de comunicação.
No final do módulo, também vai identificar o impacto
de 3 tipos de comunicação.
Módulo 2 – Técnicas de comunicação
– Como adotar uma atenção construtiva
– A conhecer os tipos de questionamento
– A saber o que é e para que serve o resumo
como principais objectivos:
Módulo 1 – O que é a comunicação?
O primeiro passo crucial para ser um líder é ter conhecimento
das suas próprias competências de comunicação, assim como
do seu desenvolvimento pessoal e profissional. Este módulo vai
ajudá-lo a criar um bom relacionamento com as pessoas
e a melhorar as suas competências básicas de comunicação.
No final do módulo, também vai identificar o impacto
de 3 tipos de comunicação.
Módulo 2 – Técnicas de comunicação
– Como adotar uma atenção construtiva
– A conhecer os tipos de questionamento
– A saber o que é e para que serve o resumo
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este curso é constituído por 2 módulos que têm
como principais objectivos:
Módulo 1 – O que é Motivação?
Como gestor/a, é importante saber como pode motivar
e gerir a sua equipa da melhor forma. Como gestor/a,
motivar a sua equipa e mantê-la motivada é uma componente
principal do seu desempenho comercial.
No final do módulo, terá aprendido:
– Como definir motivação e reconhecer comportamentos
que revelam motivação.
– Como determinar o nível de motivação de alguém.
Módulo 2 – Fatores de Motivação
Como gestor/a, é importante saber como pode motivar e gerir
a sua equipa da melhor forma. Como gestor/a, motivar a sua
equipa e mantê-la motivada é uma parte importante principal
do seu desempenho.
No final do módulo, será capaz de:
– Desenvolver um método para tornar o trabalho mais motivador.
como principais objectivos:
Módulo 1 – O que é Motivação?
Como gestor/a, é importante saber como pode motivar
e gerir a sua equipa da melhor forma. Como gestor/a,
motivar a sua equipa e mantê-la motivada é uma componente
principal do seu desempenho comercial.
No final do módulo, terá aprendido:
– Como definir motivação e reconhecer comportamentos
que revelam motivação.
– Como determinar o nível de motivação de alguém.
Módulo 2 – Fatores de Motivação
Como gestor/a, é importante saber como pode motivar e gerir
a sua equipa da melhor forma. Como gestor/a, motivar a sua
equipa e mantê-la motivada é uma parte importante principal
do seu desempenho.
No final do módulo, será capaz de:
– Desenvolver um método para tornar o trabalho mais motivador.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 15 minutos
A melhoria contínua das competências depende da qualidade
do feedback entre o funcionário e o gestor. É crucial para o
sucesso da empresa ter uma cultura de feedback boa e construtiva…
No final do módulo, aprenderá:
– Como dar feedback de forma eficaz
– Como melhorar as competências da sua equipa, dando feedback
do feedback entre o funcionário e o gestor. É crucial para o
sucesso da empresa ter uma cultura de feedback boa e construtiva…
No final do módulo, aprenderá:
– Como dar feedback de forma eficaz
– Como melhorar as competências da sua equipa, dando feedback
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
Como gestor, é importante saber como pode motivar e gerir
a sua equipa da melhor forma. É comum encontrar muitos
gestores que reconhecem os benefícios da delegação,
mas muito poucos que a praticam amplamente ou bem.
A delegação é uma das competências de gestão mais importantes,
é também uma das mais exigentes nas lojas.
No final do módulo, você vai aprender:
– Para que serve a delegação?
– Selecionar as atividades adequadas para delegar
– Preparar e executar uma delegação realista
– Realizar uma reunião de delegação
a sua equipa da melhor forma. É comum encontrar muitos
gestores que reconhecem os benefícios da delegação,
mas muito poucos que a praticam amplamente ou bem.
A delegação é uma das competências de gestão mais importantes,
é também uma das mais exigentes nas lojas.
No final do módulo, você vai aprender:
– Para que serve a delegação?
– Selecionar as atividades adequadas para delegar
– Preparar e executar uma delegação realista
– Realizar uma reunião de delegação
Pacote SCORM
Cursos de
Vendas & Serviço ao Cliente
- 6 Capítulos
- 50 minutos
O objetivo deste curso é ajudá-la/o a conhecer
os principais tipos de técnicas de vendas e como
aplicá-las para melhorar o seu processo de vendas.
– Compreender os conceitos psicológicos que afetam
o pensamento dos/as clientes.
– Capacidade de adotar uma mentalidade mais focalizada
nas necessidades dos/as clientes.
– Desenvolver a capacidade de aplicar técnicas e estratégias
de vendas relevantes para melhorar o seu processo de vendas.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 20 minutos
O objetivo deste curso é ajudá-la/o a compreender
o que é o serviço de apoio ao cliente, porque este
é importante e como pode melhorá-lo.
– Compreender o impacto que o Serviço de Apoio ao Cliente
tem no seu negócio.
– Aprender a comunicar com os clientes da forma mais apropriada.
– Identificar formas de melhorar o seu desempenho.
– Conhecer os aspetos do serviço de apoio ao cliente
que mais importam aos clientes.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 20 minutos
Neste curso irá aprender as fases do processo
da negociação e os elementos chave que determinarão
o sucesso da sua negociação.
– Compreender os fatores que determinam
o sucesso da negociação.
– Aprender a aplicar a estratégia de negociação correta.
– Desenvolver a capacidade de fechar o negócio com sucesso.
– Reconhecer e neutralizar táticas manipulativas.
da negociação e os elementos chave que determinarão
o sucesso da sua negociação.
– Compreender os fatores que determinam
o sucesso da negociação.
– Aprender a aplicar a estratégia de negociação correta.
– Desenvolver a capacidade de fechar o negócio com sucesso.
– Reconhecer e neutralizar táticas manipulativas.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 50 minutos
PRO-PAYBACK Selling® é um curso prático,
poderoso e interactivo que ajuda a estruturar a abordagem
de vendas, a cumprir objectivos de vendas
e a ganhar mais negócios.
Especificamente, o curso é concebido para alcançar o seguinte:
Educar o vendedor em toda a chamada de vendas, incluindo
a sua preparação e seguimento, utilizando a filosofia de vendas
PRO-PAYBACK® de renome mundial da TACK.
Dotar o vendedor das competências, comportamentos
e soluções correctas para ganhar, crescer e reter clientes.
Criar um Plano de Acção Pessoal claro que permita a oportunidade
de praticar as competências, comportamentos
e soluções recentemente
aprendidas no local de trabalho.
No final deste curso, os participantes serão capazes de o fazer:
– Compreender quão poderosa é a sua oferta de vendas
e como a comunicar utilizando o ‘YOU Appeal®’.
– Treinador e facilitação para aumentar a confiança
e provocar mudanças constantes.
– Criar perguntas de ‘alto valor’ e o poder de ‘vender por objectivos’.
– Ganhar o compromisso do cliente através
de ‘fechamento’ profissional.
Pacote SCORM
Cursos de
Compliance
- 1 SCORM
- 25 minutos
Este módulo têm como principais objectivos:
– Compreender o que é o assédio e que impacto
tem na vida das vítimas.
tem na vida das vítimas.
– Reconhecer quais são alguns equívocos comuns
sobre o assédio.
sobre o assédio.
– Aprender a reconhecer diversas formas de assédio.
– Desenvolver a capacidade de lidar com o assédio
no local de trabalho (teoria e tarefas práticas).
no local de trabalho (teoria e tarefas práticas).
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 20 minutos
O objetivo deste curso é ajudá-lo a compreender o que
é a ética no negócio, como o afeta e como aplicá-la na vida real.
é a ética no negócio, como o afeta e como aplicá-la na vida real.
– Conhecer os princípios fundamentais da ética
no negócio no local de trabalho.
no negócio no local de trabalho.
– Compreender a importância do comportamento ético
a nível individual e organizacional.
a nível individual e organizacional.
– Aprender a aplicar o comportamento ético no local
de trabalho (tarefas práticas e teóricas)
de trabalho (tarefas práticas e teóricas)
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 40 minutos
Neste curso, aprenderá sobre a importância da proteção
de dados no local de trabalho. O curso também promove
a consciencialização relativamente aos riscos de segurança
mais frequentes e apresenta dicas práticas sobre como preveni-los.
de dados no local de trabalho. O curso também promove
a consciencialização relativamente aos riscos de segurança
mais frequentes e apresenta dicas práticas sobre como preveni-los.
– Conhecer medidas de segurança essenciais que podem
ser tomadas para proteger os seus dados.
ser tomadas para proteger os seus dados.
– Saber quais são as potenciais ameaças à segurança
dos dados no local de trabalho.
dos dados no local de trabalho.
– Reconhecer como acontecem as violações de dados.
– Compreender porque é necessário dedicar atenção
a manter
os seus dados pessoais e de trabalho em segurança.
os seus dados pessoais e de trabalho em segurança.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 20 minutos
Neste curso aprenderá como a sua empresa pode tirar
partido da poupança energética e de outros recursos,
implementando medidas amigas do ambiente e apoiando
o pensamento ecológico no local de trabalho.
partido da poupança energética e de outros recursos,
implementando medidas amigas do ambiente e apoiando
o pensamento ecológico no local de trabalho.
– Compreender as razões pelas quais todos devem
investir em sustentabilidade.
investir em sustentabilidade.
– Conhecer o impacto do consumo de eletricidade
e o que fazer para poupar.
e o que fazer para poupar.
– Aprender passos simples para uma utilização
eficiente do aquecimento e ventilação.
eficiente do aquecimento e ventilação.
– Conhecer formas de evitar o desperdício de água.
– Conhecer boas práticas para a redução de desperdícios.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 40 minutos
Este curso irá explicar as responsabilidades das entidades
empregadoras e dos funcionários em manter o local
de trabalho seguro contra riscos de incêndio.
empregadoras e dos funcionários em manter o local
de trabalho seguro contra riscos de incêndio.
– Conhecer quais são os riscos de incêndio mais comuns
no local de trabalho e como preveni-los.
no local de trabalho e como preveni-los.
– Aprender procedimentos de segurança contra incêndios.
– Saber quais as responsabilidades relativamente
à segurança contra incêndios.
à segurança contra incêndios.
– Conhecer quais as medidas que as entidades
empregadoras têm de tomar para garantir uma segurança
contra incêndios adequada no local de trabalho.
empregadoras têm de tomar para garantir uma segurança
contra incêndios adequada no local de trabalho.
Pacote SCORM
Cursos de
Power Skills
- 1 SCORM
- 30 minutos
Este módulo tem como principais objectivos:
– Compreender o conceito de inteligência emocional;
– Para utilizar no trabalho do dia-a-dia;
– Identificar as diferenças entre emoções e sentimentos;
– Para interpretar comportamentos organizacionais
e dos seus clientes;
– Compreender como é que o indivíduo percebe o mundo
e como é que o seu cérebro “processa” o impacto que
a informação traz ao seu sistema de referências;
– Definir a importância da versatilidade emocional e os
benefícios que lhe pode trazer para o seu trabalho diário;
– Estimular feedback e auto exposição, percebendo que ambos
são pilares reguladores das nossas comunicações com os outros.
– Compreender o conceito de inteligência emocional;
– Para utilizar no trabalho do dia-a-dia;
– Identificar as diferenças entre emoções e sentimentos;
– Para interpretar comportamentos organizacionais
e dos seus clientes;
– Compreender como é que o indivíduo percebe o mundo
e como é que o seu cérebro “processa” o impacto que
a informação traz ao seu sistema de referências;
– Definir a importância da versatilidade emocional e os
benefícios que lhe pode trazer para o seu trabalho diário;
– Estimular feedback e auto exposição, percebendo que ambos
são pilares reguladores das nossas comunicações com os outros.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 30 minutos
O objetivo deste curso é ajudá-lo/a a entender o que é o conflito,
como este o/a afeta e como lidar com ele.
1. O que são conflitos e o que poderá causar um conflito?
2. Como evitar, prevenir e lidar com conflitos.
3. Como um/a Gestor/a de Equipa pode criar um ambiente
de baixo conflito.
como este o/a afeta e como lidar com ele.
1. O que são conflitos e o que poderá causar um conflito?
2. Como evitar, prevenir e lidar com conflitos.
3. Como um/a Gestor/a de Equipa pode criar um ambiente
de baixo conflito.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 50 minutos
Neste curso, aprenderá as competências essenciais
que o(a) ajudará a conduzir reuniões bem planeadas e produtivas.
– Desenvolver boas práticas para planear uma reunião
(objetivos, agenda, etc.)
– Conhecer os diferentes tipos comuns de reuniões e as várias
abordagens que pode aplicar para as tornar mais eficazes.
– Desenvolver capacidades para gerir situações difíceis nas reuniões.
que o(a) ajudará a conduzir reuniões bem planeadas e produtivas.
– Desenvolver boas práticas para planear uma reunião
(objetivos, agenda, etc.)
– Conhecer os diferentes tipos comuns de reuniões e as várias
abordagens que pode aplicar para as tornar mais eficazes.
– Desenvolver capacidades para gerir situações difíceis nas reuniões.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 45 minutos
O curso Gestão de Tempo (Time Manager), composto
por várias lições de microlearning, tem como foco ajudá-l@
a equilibrar trabalho-vida pessoal, controlar os seus níveis
de energia, reduzir o stress e alcançar os resultados desejados,
aplicando técnicas práticas na sua rotina diária.
Tem como principais objectivos:
– Desempenhar com mais eficácia e aumentar
os seus níveis de energia.
– Realizar as suas principais tarefas, garantindo
a obtenção dos resultados desejados.
– Adquirir maior flexibilidade com uma perspetiva
mais clara de prioridades, reduzindo a procrastinação.
– Desenvolver maior criatividade e capacidade de decisão.
– Desenvolver a capacidade de reduzir o stress, a irritação
e o cansaço, bem como o risco de não cumprimento de prazos.
por várias lições de microlearning, tem como foco ajudá-l@
a equilibrar trabalho-vida pessoal, controlar os seus níveis
de energia, reduzir o stress e alcançar os resultados desejados,
aplicando técnicas práticas na sua rotina diária.
Tem como principais objectivos:
– Desempenhar com mais eficácia e aumentar
os seus níveis de energia.
– Realizar as suas principais tarefas, garantindo
a obtenção dos resultados desejados.
– Adquirir maior flexibilidade com uma perspetiva
mais clara de prioridades, reduzindo a procrastinação.
– Desenvolver maior criatividade e capacidade de decisão.
– Desenvolver a capacidade de reduzir o stress, a irritação
e o cansaço, bem como o risco de não cumprimento de prazos.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 25 minutos
Este módulo têm como principais objectivos:
– Desenvolver capacidades para comunicar
a informação eficazmente.
– Compreender e utilizar a comunicação não verbal.
– Desenvolver a capacidade de ser assertiva/o em negociações.
– Desenvolver a capacidade de escutar como um aspeto
importante para o sucesso das negociações.
– Desenvolver capacidades para comunicar
a informação eficazmente.
– Compreender e utilizar a comunicação não verbal.
– Desenvolver a capacidade de ser assertiva/o em negociações.
– Desenvolver a capacidade de escutar como um aspeto
importante para o sucesso das negociações.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 35 minutos
Este curso é constituído por 2 módulos que
têm como principais objectivos:
Motivação e Resiliência:
Este curso aborda elementos fundamentais sobre a Motivação
como forma de manter e nutrir a nossa resiliência natural.
– Compreender o conceito de motivação e seus diferentes tipos,
e como ela afeta o comportamento humano.
– Identificar os fatores que influenciam a motivação e a resiliência.
– Desenvolver estratégias para aumentar a motivação.
– Compreender o conceito de resiliência e como ela pode ser
aplicada em diferentes situações de vida profissional.
– Aprender a desenvolver estratégias para aumentar a resiliência
Gerir a produtividade e a Resiliência:
Compreender o conceito de produtividade e seus diferentes tipos
e como ela pode ser gerenciada.
– Aprender a identificar os fatores que afetam a produtividade.
– Desenvolver estratégias e técnicas para aumentar a produtividade.
– Compreender o conceito de resiliência e como pode ser aplicada
na gestão da produtividade.
– Identificar os fatores que influenciam a resiliência na gestão
da produtividade.
– Desenvolver estratégias para aumentar a resiliência na gestão
da produtividade.
– Aprender a integrar a produtividade e a resiliência
na rotina diária.
têm como principais objectivos:
Motivação e Resiliência:
Este curso aborda elementos fundamentais sobre a Motivação
como forma de manter e nutrir a nossa resiliência natural.
– Compreender o conceito de motivação e seus diferentes tipos,
e como ela afeta o comportamento humano.
– Identificar os fatores que influenciam a motivação e a resiliência.
– Desenvolver estratégias para aumentar a motivação.
– Compreender o conceito de resiliência e como ela pode ser
aplicada em diferentes situações de vida profissional.
– Aprender a desenvolver estratégias para aumentar a resiliência
Gerir a produtividade e a Resiliência:
Compreender o conceito de produtividade e seus diferentes tipos
e como ela pode ser gerenciada.
– Aprender a identificar os fatores que afetam a produtividade.
– Desenvolver estratégias e técnicas para aumentar a produtividade.
– Compreender o conceito de resiliência e como pode ser aplicada
na gestão da produtividade.
– Identificar os fatores que influenciam a resiliência na gestão
da produtividade.
– Desenvolver estratégias para aumentar a resiliência na gestão
da produtividade.
– Aprender a integrar a produtividade e a resiliência
na rotina diária.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 35 minutos
Este módulo têm como principais objectivos:
– Conhecer o que define uma boa saúde mental
e quais os sinais de problemas de saúde mental;
e quais os sinais de problemas de saúde mental;
– Aprender a identificar os tipos de stress que ocorrem
no local de trabalho e como lidar com eles;
no local de trabalho e como lidar com eles;
– Desenvolver competências para um equilíbrio da vida pessoal
e profissional para criar um local de trabalho livre de stress.
e profissional para criar um local de trabalho livre de stress.
Pacote SCORM
- 1 SCORM
- 35 minutos
Este módulo têm como principais objectivos:
– Compreender o que é viés inconsciente;
– Identificar o viés inconsciente: Aprender a identificar
o viés inconsciente em si mesmos e nos outros,
reconhecendo padrões de comportamento e crenças
que possam estar influenciando suas perceções.
o viés inconsciente em si mesmos e nos outros,
reconhecendo padrões de comportamento e crenças
que possam estar influenciando suas perceções.
– Desenvolver técnicas e estratégias para reduzir o impacto
do viés inconsciente em suas decisões e ações, de modo
a promover um ambiente mais justo e inclusivo.
do viés inconsciente em suas decisões e ações, de modo
a promover um ambiente mais justo e inclusivo.
– Desenvolver habilidades de comunicação e empatia,
permitindo que eles se comuniquem de maneira mais eficaz
e sejam mais recetivos às perspetivas dos outros.
permitindo que eles se comuniquem de maneira mais eficaz
e sejam mais recetivos às perspetivas dos outros.
Pacote SCORM