Curso

Serviço ao Cliente

Curso composto por 1 SCORM, com duração de 20m com exercícios de consolidação ao longo do curso, incluindo avaliação no próprio SCORM.

Principais Objetivos:

  • As características e o impacto de um bom serviço a cliente
  • Competências de comunicação – escuta ativa, saber fazer perguntas
  • Adequar o tipo de serviço ao cliente
  • Lidar com reclamações
  • Competências essenciais – conhecimento do produto, persistência, outras

40€ por pessoa
Pacote SCORM (sob consulta)

Este curso inclui

Temas atuais

Os nossos cursos estão alinhados com as tendências e necessidades do mercado.

Tem LMS

Entregamos o pacote SCORM pronto para implementar na sua plataforma.

Fácil de personalizar

Personalize com o logótipo e as cores da sua marca. É rápido e fácil.

Biblioteca de cursos

Válida por 1 ano! Renove e aceda a novos temas gratuitamente.
Cada vez que renovar o seu plano anual, tem acesso a novos temas sem custos.

Utilização ilimitada

Treine quantas pessoas quiser pela duração do seu plano.

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