Curso
Serviço ao Cliente
Curso composto por 1 SCORM, com duração de 20m com exercícios de consolidação ao longo do curso, incluindo avaliação no próprio SCORM.
Principais Objetivos:
- As características e o impacto de um bom serviço a cliente
- Competências de comunicação – escuta ativa, saber fazer perguntas
- Adequar o tipo de serviço ao cliente
- Lidar com reclamações
- Competências essenciais – conhecimento do produto, persistência, outras
40€ por pessoa
Pacote SCORM (sob consulta)
Este curso inclui
Temas atuais
Os nossos cursos estão alinhados com as tendências e necessidades do mercado.
Tem LMS
Entregamos o pacote SCORM pronto para implementar na sua plataforma.
Fácil de personalizar
Personalize com o logótipo e as cores da sua marca. É rápido e fácil.
Biblioteca de cursos
Válida por 1 ano! Renove e aceda a novos temas gratuitamente.
Cada vez que renovar o seu plano anual, tem acesso a novos temas sem custos.
Utilização ilimitada
Treine quantas pessoas quiser pela duração do seu plano.
Não tem LMS?
Criamos uma experiência única e dedicada às suas pessoas e à sua empresa, na nossa plataforma.
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“open catalogue”.
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