Resolução de Conflitos

Este curso aborda:

• Categorias e causas comuns para conflitos no local de trabalho
• Conflitos construtivos e destrutivos
• Prevenir do conflito – sinais de aviso, compreender a outra parte
• Estratégias para lidar com o conflito
• O papel da chefia em situação de conflito

Resultados de Aprendizagem

• O que é um conflito e a sua causa
• Com evitar e prevenir de conflitos
• De que forma o gestor da equipa pode criar um ambiente de mínimo conflito
• Como abordar e lidar com situações de conflito

40€ por pessoa
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